Mit 93 % wird svh24.de „Leading Shop 2019“
Dortmund, den 21.05.2019
Von über 10.000 Webshops zählt svh24.de zu den Besten: Das Technikermagazin CHIP sorgt für mehr Vertrauen sowie Orientierung im Onlinehandel und kürt den Werkzeugprofi zum „Leading Shop 2019“. Über 80 Kriterien bilden die Basis der umfangreichen Analyse. svh24.de punktet mit einem Gesamtergebnis von 93 % in der Kategorie „Profibedarf“.
Nur 7 % aller Webshops überzeugten
In Zusammenarbeit mit Globis Consulting, einem auf Kundenerlebnisse spezialisierten Beratungs- und Marktforschungsunternehmen, wurden in einem mehrstufigen Testverfahren aus über 10.000 eCommerce-Webseiten relevante Internet-Shops identifiziert. 1.850 final erfasste Anbieter standen letztendlich im Zeitraum Oktober 2018 bis Februar 2019 auf dem Prüfstand. Mehr als 80 Kriterien in Bereichen, wie „Transparenz & Sicherheit“, „Benutzerfreundlichkeit“ oder „Konditionen & Service“ bildeten die Basis der Analyse. Die Kriterien wurden in einem Punktesystem gewichtet und zu einem Gesamtergebnis hochgerechnet. Bloß 7 % der Webshops erfüllten alle Bedingungen und sind „Leading Shop 2019“.
Sicher online einkaufen
Transparenz, Sicherheit sowie Benutzerfreundlichkeit nehmen in Anbetracht der immensen Zahl an eCommerce-Anbietern im Internet eine wichtige Rolle ein. Laut Schätzungen existieren über 150.000 deutsche Online-Shops. „Von CHIP als ‚Leading Shop 2019‘ ausgezeichnet zu werden, ist uns besonders wichtig, weil die Analyse von Transparenz und Vertrauen Aufschluss darüber gibt, wie sicher der Kunde im Internet und bei svh24.de einkaufen kann“, freut sich Alexander Schmidt, Geschäftsführer der SVH Handels-GmbH mit Sitz in Dortmund.
93 % Benutzerfreundlichkeit bei svh24.de
Im Fokus der CHIP-Untersuchungen lag ebenfalls der Nutzen für die Käufer: Wie schnell finde ich wichtige Informationen auf? Wie verbraucherfreundlich, sicher und informativ ist mein Einkaufsprozess? „Nicht anders als in einem Ladenlokal möchte der Kunde einfach und komfortabel shoppen. Deshalb freuen wir uns darüber, 93 % im Bereich der Benutzerfreundlichkeit erreicht zu haben, nehmen dies aber gleichzeitig zum Anlass noch besser zu werden, denn 100 % ist unser Anspruch. Das oberste Ziel für uns ist dauerhafte Kunden zu gewinnen und das ist nur möglich, wenn sie sich bei uns sehr gut aufgehoben fühlen“, erklärt Alexander Schmidt.
