Unter den Werkzeughändlern wird svh24.de als „Top Online-Shop“ gekürt
Dortmund, den 29.04.2021
In Corona-Zeiten gefragter denn je: Online-Shopping erzielt erneut Rekordergebnisse. Deshalb stellen sich DEUTSCHLAND TEST und ServiceValue in einer bundesweiten Umfrage nun zum siebten Mal in Folge die Frage: „Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den folgenden Online-Shops?“ svh24.de wird in der Kategorie „Werkzeuge“ als „Top Online-Shop“ ausgezeichnet.
Blühender Online-Handel während Corona Pandemie
Noch nie wurde so viel online eingekauft – geschlossene Ladengeschäfte und Ausgangssperren lassen den meisten Bundesbürgern im Land gar keine andere Wahl, als ihre Einkäufe online zu tätigen. Nicht überraschend also, dass die durchschnittliche Ausgabe für Güter im Internet im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg von nahezu 20 Prozent verzeichnete. Damit liegt der statistische Einkaufswert eines Bundesbürgers in Deutschland bei über 700 Euro – Tendenz steigend. Insbesondere rasant wachsende Anbieter wie Amazon oder Zalando sichern sich große Marktanteile und erschweren kleineren Shops zunehmend das Überleben.
Knapp 2.000 Online-Shops aus über 160 Branchen auf dem Prüfstand
DEUTSCHLAND TEST und das Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue begutachtete die Kundenzufriedenheit von knapp 2.000 Online-Shops. Rund 300 Kundenstimmen pro Anbieter wurden für diese aufwendige Studie eingeholt. Insgesamt 781.000 Verbraucherurteile bilden die Grundlage zur Bewertung der Testsieger in Branchen wie Wohnen, Fashion oder Freizeit. In der Kategorie „Werkzeuge“ wird svh24.de mit dem Prädikat „Top Online-Shop“ ausgezeichnet.
Kundenzufriedenheit im Fokus
Die Corona-Pandemie stellt nun seit über einem Jahr alle Menschen vor besondere Herausforderungen – das tägliche lokale Einkaufsangebot, wie wir es gewohnt waren, ist nicht mehr verfügbar. Deshalb ist es für den Onlineshop svh24.de besonders wichtig, verfügbar zu bleiben, erklärt Alexander Schmidt, Geschäftsführer der SVH Handels-GmbH mit Sitz in Dortmund: „Wir wissen, wie wichtig unser Angebot in dieser schwierigen Zeit für unsere Kundinnen und Kunden ist. Deshalb sind wir auf www.svh24.de für unsere Profi- und Hobbyhandwerker da. Außerdem nehmen wir diese Auszeichnung als Ansporn, unsere Kunden langfristig zufriedenzustellen und die täglich wachsenden Herausforderungen zu meistern, uns ferner fortgehend weiterzuentwickeln.“
