svh24.de wird von acquisa als "Shop des Jahres 2022" ausgezeichnet!
Dortmund, den 20.04.2022
Über 6.000 Bewerbungen wurden gesichtet – nun stehen die Gewinner des „Shop des Jahres“-Awards 2022 von acquisa in der Kategorie „Haushalt, Heimwerken und Garten“ fest!
Unter 6.000 Teilnehmern wurden in 15 Kategorien 15 Gewinner ausgezeichnet.
Um als „Shop des Jahres“ ausgezeichnet zu werden, mussten sich alle 6.000 bewerbende Online-Shops in vier verschiedenen Kategorien aus der Masse hervorstechen:
- Usability und User Experience
- Kundenservice und Kundenzufriedenheit
- Soziales Engagement und Nachhaltigkeit
- Marketing und Außenwirkung
Die Bewertung jedes einzelnen Shops erfolgte anhand verschiedener Leitfragen. Diese ermöglichten eine objektive Bewertung – subjektive Einschätzungen, Befangenheiten und Verzerrungen ließen sich so bei der Beurteilung minimieren.
Das Fazit von acquisa:
„Auf dem ersten Blick fällt die intuitive Bedienbarkeit der Kategorieauswahl auf, welche das Finden von Werkzeug durch die Bereitstellung von zusätzlichen Fotos erleichtert – schließlich kennt nicht jeder Heimwerker alle Fachbegriffe. In diesem Zusammenhang ist auch das Werkzeuglexikon eine große Hilfe.
Insbesondere der Kundenservice-Bereich ist umfangreich und übersichtlich gestaltet, sodass du schnell alle wichtigen Informationen, Hilfe zur Selbsthilfe und fachliche Unterstützung findest. Auch das Retourenportal ist äußerst einfach zu bedienen – das heben auch die Zehntausenden hervorragenden Kundenbewertungen hervor. Ein Shop-eigener Blog mit ausführlichen Produktreviews verschafft zusätzlich eine großartige und hilfreiche Orientierung. Auf diese Weise sind bei SVH24 sowohl Heimwerker, Nachwuchshandwerker als auch Profis wunderbar aufgehoben.“
Hochmotiviert im Jahr 2022
„Die Auszeichnung von acquisa nehmen wir als Unternehmen dankend entgegen und freuen uns über diese Anerkennung. Wir wissen, dass die E-Commerce-Branche dynamisch und für alle Anbieter anspruchsvoll ist. Die Anforderungen des Kunden sind hoch: Ein breites Sortiment, eine hohe Verfügbarkeit, eine schnelle Lieferung und gute Konditionen sicherzustellen, ist in gegenwärtigen Zeiten, die von Corona und Lieferschwierigkeiten geprägt sind, herausfordernd. Dennoch bleiben wir jeden Tag am Ball, um unseren Kunden zufriedenzustellen“ – Alexander Schmidt, Geschäftsführer der SVH Handels-GmbH.
